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運用コンサルティング

OPERATIONAL
CONSULTING
運用コンサルティング

サービス内容

アイソルートの運用コンサルティングは、
システム運用やサービス運営で生じる課題の解決や、システムの設計から運用までITILに精通したエンジニアが強力にサポートします。

運用コンサルティングサービス 運用コンサルティングサービス

サービス詳細

運用コンサルティングサービス

アイソルートが提供する、運用コンサルティングサービスでは、システム運用で生じる問題点や課題を整理して明確化し、解決策を策定します。また、解決策実施の推進、
支援を行い、改善度合いを測定し、実施効果を評価します。

運用設計サービス 運用設計サービス 流れ

運用設計サービス

インフラ構築案件において、実運用を考慮しなかったり、ルールを決めずに運用をスタートした場合、
トラブルを招く要因となるだけでなく、運用コストの肥大化や品質の低下を引き起こします。
アイソルートが提供する運用設計サービスでは、業務内容や運用体制を整理することで、
効率的な運用を実現します。
また、運用におけるルールや管理方法、業務手順の標準化を行うことで、高品質なシステム運用を実現し、
システム運用業務のあるべき姿を設計します。

運用設計サービス 流れ
  • 1. 運用方式設計

    ・運用体制・対応時間
    ・役割分担・組織間連携
    ・適用範囲・責任分解点
    ・運用サービスツール
    ・運用ツール

  • 2. 管理/業務設計

    ・運用項目
    ・運用管理・システム運用
    ・業務要領
    ・管理・業務フロー
    ・台帳管理
    <成果物>
    運用業務要領書
    運用項目一覧
    業務フロー
    管理台帳

  • 3. 運用テスト/引き継ぎ

    ・運用準備
    ・運用テスト
    ・運用引継ぎ

導入効果

  • 運用コスト・稼動の肥大化の解消

    ベンダ依存による運用コストの高止まりや、調整業務の集中による業務負荷高騰の見直しができます。

  • 運用業務標準化/効率化

    経験則での運用・属人化、運用ドキュメントの陳腐化を防止できます。また、ISO20000への適合や、ITILで推奨されるベストプラクティスの取り込みにより、運用品質の強化ができます。

  • ガバナンス強化

    不透明な運用品質、形骸化された運用ルールの問題に対する改善ができます。

アイソルートを選ぶ理由

  • 豊富な開発実績
    豊富な開発実績

    アイソルートでは、ITの投資効果が運用次第で大きく差が出ることに早くから着目し、他社に先駆けて運用コンサルティングサービスを提供してきました。
    「なぜ効果が出ないのかわからない」といった曖昧なご相談にも、お客様と一緒になって問題を解決していくことができます。

  • 一貫したソリューションの提供
    一貫したソリューションの提供

    お客様の抱えるシステム運用の問題解決のコンサルティングから、運用業務設計、システムの設計構築およびその後の運用/監視まで最適なソリューションをご提供できます。

  • 柔軟なサービス提供
    柔軟なサービス提供

    ベンダー側主体で用意された特定のパッケージサービスに限定されることはありません。 お客様の立場に立ち、業務に最も適した『ベストプラクティス』をご提案いたします。
    要望に応じて、パッケージサービス、オーダーメイドサービスも組み合わせてご提案させていただきます。

  • ITIL認定資格を保持しているエキスパート
    ITIL認定資格を保持している
    エキスパート

    コンサルタント全員が、イギリス政府の採用するガイドライン(ITIL)の認定資格を有しています。そのため、ITILに準拠した高品質な運用管理サービスをご提供いただけます。

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